Vous avez encore des questions qui restent sans réponse ou quelque chose que vous ne comprenez pas ? Aucun problème – vous trouverez toutes les réponses dans cette FAQ.
La location d’une de nos bornes photo est facturée à un prix forfaitaire de 299 EUR€ par événement. Ce forfait comprend l’envoi et le retour ou l’enlèvement sur le territoire national, tous les tirages photo en impression illimitée, un de nos kits d’accessoires comprenant de nombreux déguisements, la clé USB que vous pouvez retirer et conserver à la fin, ainsi que la galerie en ligne au moyen de laquelle vous pouvez partager vos photos.
Vous avez, par ailleurs, la possibilité avec foboxy-live de télécharger la série de photos directement sur votre smartphone. Sont également inclus une assurance au cas où quelque chose casserait ainsi que notre expertise qui compte des milliers d’événements et des clients très satisfaits.
Aucun frais supplémentaire ne vous attend !
En plus de l’impression photo illimitée , vous recevez une clé USB sur laquelle sont enregistrées toutes les photos individuelles ainsi que la série de quatre avec votre design personnalisé. Vous avez bien entendu le droit de conserver la clé USB. Vous avez également la possibilité, avec foboxy-live, de télécharger la série de photos directement sur votre smartphone. Juste après la fête, vous pouvez, à l’aide de la clé USB, téléverser vos photos vers notre galerie en ligne gratuite et les partager sans attendre avec vos convives. Toutes les décisions vous appartiennent : vous pouvez choisir d’utiliser ou non la galerie, quelles photos seront publiées sur Internet et lesquelles resteront sur la clé et ne pourront être vues que par vous.
Pour des raisons de confidentialité, nous supprimons bien entendu toutes les photos de la borne avant de l’envoyer à l’événement suivant. Si vous perdez toute trace de votre clé USB et que vous nous le signalez juste après la fête, nous pourrons avec un peu de chance vous l’envoyer ultérieurement.
La borne foboxy est un système ouvert sans cabine ni arrière-plan fixe. Nous recommandons d’installer la borne à env. 3 m d’un mur. Si le lieu le permet et si les convives ne sont pas trop près de la borne, il est également possible de placer la borne dans la pièce. Mais si vous voulez bénéficier d’un arrière-plan personnalisé, nous vous conseillons de décorer une surface de 3x2 mètres env. pour photographier jusqu’à 10 personnes.
Oui, vous pouvez prolonger la durée de location de notre borne photo. Chaque jour consécutif supplémentaire est facturé 120 euros. Si vous avez l’intention de louer la borne foboxy pour une période de deux jours ou plus avec une semaine d’intervalle entre les dates, nous vous ferons volontiers une réduction sur les frais d’expédition.
Veuillez noter votre souhait à ce sujet dans les remarques pendant la procédure de réservation. Notre service clientèle vous contactera pour discuter des détails.
Ou vous pouvez nous contacter directement à l’adresse info@foboxy.fr.
Nous nous tenons à votre disposition !
Lorsque vous vérifiez la date de votre événement sur notre site Web, notre système réserve automatiquement l’une de nos bornes photo pour la date que vous souhaitez. Vous pouvez ensuite procéder à la commande ferme de la borne photo.
Le paiement s’effectue par virement bancaire, Klarna ou PayPal.
Bien entendu, plus la date de votre événement approche, plus le risque augmente que toutes nos bornes photo soient en cours de transport ou soient déjà utilisées lors d’autres événements. Et si votre événement est reporté pour une raison quelconque, foboxy vous accorde une garantie de report à 100 %, tant que la borne n’a pas encore été expédiée.
Monter et démonter la borne photo n’est pas plus compliqué que d’installer un parasol sur la plage ! Le trépied fourni s’installe en deux gestes. La borne se pose simplement dessus et la fiche se branche à une prise normale. Si vous le souhaitez, vous pouvez poser également les accessoires sur une table. Et voilà, tout est prêt !
Avec la notice fournie, le montage/démontage ne dure pas plus de 10 minutes. N’hésitez pas à consulter notre notice de montage au format PDF ou en vidéo. Celle-ci est toujours jointe au colis, sous forme imprimée.
La borne et tous les accessoires vous parviennent dans deux paquets. Le premier paquet contient la borne photo et tout ce qui sert à sa mise en service. Ce paquet mesure 83x66x27 cm et pèse environ 19 kg. Le mieux est de le porter à deux. Le second paquet pèse 6 kg et mesure 55x35x24 cm. Il contient les accessoires, le matériel d’impression et le câble de rallonge. Si les cartons doivent être transportés en voiture, mettez-les dans le coffre pour les grands véhicules ou sur le siège arrière pour les petits. Si la voiture n’est équipée que de 3 portes, abaissez la banquette arrière.
La borne photo fonctionne de manière automatique toute la soirée et peut être commandée par les convives au moyen d’un seul bouton. Seuls le papier et le ruban à encre doivent être changés de temps en temps, au maximum une fois par heure. Toute personne qui a déjà changé le papier ou la cartouche sur son imprimante y parvient sans difficulté – le remplacement est bien décrit et dure quelques secondes ! N’hésitez pas à consulter notre notice sur le remplacement du papier et du ruban encreur au format PDF ou en vidéo. Celle-ci est toujours jointe au colis, sous forme imprimée.
Si vous avez des questions concernant votre photobooth ou son installation, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@foboxy.fr. Tous les moyens de nous joindre figurent sur notre page assistance. Lors de l’expédition de votre borne photo, vous recevez par e-mail une possibilité de contact avec notre support technique, joignable également en dehors des horaires d’ouverture habituels et jusque tard le soir. Cette information figure également dans la notice ainsi que sur la borne photo.
Pour éviter des dysfonctionnements et des risques qui cassent l’ambiance, la borne photo ne doit être exploitée que dans des locaux absolument secs. Mais si vous respectez la notice et les consignes, il ne devrait rien arriver !
Pour le cas où votre fête n’aurait pas lieu comme prévu, foboxy vous accorde une garantie de report à 100 % – sans frais supplémentaires ! Chez foboxy, vous pouvez reporter votre fête sans problème – tant que la borne photo n’est pas en cours d’expédition ! Nous reportons volontiers l’envoi à une nouvelle date de votre choix ou « gelons » votre commande jusqu’à ce que vous ayez trouvé une nouvelle date.
Grâce à l’écran Live View intégré de 22 pouces (diagonale d’affichage de 55 cm env.), il est possible de se voir comme dans un miroir. Les photos sont prises au moyen d’un déclencheur filaire, à une distance maximale de 5 m – un câble spiralé minimise le risque de chute.
Un compte à rebours de 3 secondes démarre à l’écran après le déclenchement. La borne prend ensuite la photo et affiche un aperçu. Si la photo ne vous plaît pas, vous pouvez la supprimer avec le bouton rouge. Au bout de 4 clichés, ceux-ci sont combinés en une impression et imprimés automatiquement (exemple ci-dessous). Pendant ce temps, les invités suivants peuvent déjà commencer leur série de photos sans attendre que l’imprimante ait terminé.
Regardez notre vidéo explicative pour comprendre comment utiliser la borne photo :
L’impression photo illimitée signifie que tous les tirages photo sont compris dans le prix ! Vous n’avez donc pas besoin de réfléchir à l’avance – ou au milieu de la fête – quand dire stop. Les convives ont besoin de 2-3 minutes, y compris pose et déguisement, pour prendre les quatre photos de la série. Pendant la durée d’impression consécutive qui dure env. 1 minute, les convives suivants peuvent déjà prendre leur série de photos.
Selon notre expérience, nous fournissons suffisamment de papier pour permettre un fonctionnement NON-STOP de 14 heures minimum. Cela signifie que vos invités pourraient se passer le déclencheur sans interruption de 15 h et 5 h du matin, par exemple, avant que le papier soit entièrement utilisé. Et cela ne prend pas en compte le temps de manger ou d’assister aux animations prévues.
Jusqu’à maintenant, encore aucun groupe n’est parvenu à imprimer tout le papier de la borne ! Mais si cela devait arriver, il est toutefois possible de continuer à prendre des photos. Celles-ci sont enregistrées avec toutes les autres photos sous forme numérique, sur la clé USB que vous pouvez conserver à la fin de l’événement. Et vous pouvez bien entendu télécharger directement vos photos sur votre portable grâce à foboxy-live.
Le papier d’impression et les rubans encreurs non utilisés doivent nous être retournés.
Oui – avec notre fonction foboxy-live, vous pouvez télécharger directement vos photos après les avoir prises. Chaque série de photos possède son propre PIN de téléchargement qui est affiché sur l’écran et inscrit sur l’impression photo. Ce PIN vous permet de télécharger votre série de photos via notre portail de téléchargement.
Vous avez besoin, pour cela, d’un accès à Internet. Il vous suffit, pour cela, de connecter votre smartphone au Wi-Fi de la borne photo foboxy. En raison du code PIN individuel, seules les personnes sur les photos peuvent télécharger la série concernée. Ainsi, foboxy-live est sûr et conforme au Règlement sur la protection des données. La borne photo n’est pas connectée à Internet et vos photos sont ainsi protégées de tout accès par des tiers.
Votre design individuel peut être créé directement sur notre site Web dans le configurateur en ligne mais il est aussi possible de téléverser un design de votre création.
Le design est déjà préinstallé sur la borne lorsque celle-ci vous parvient. Le lien personnel vers le configurateur en ligne et le téléversement est indiqué dans la confirmation de réservation et dans la confirmation de commande ferme.
Le nombre de photos est programmé de manière prédéterminée dans le logiciel de la borne photo et ne peut donc pas être modifié.
Vous pouvez voir l’éclairage intégré sur le côté et au-dessus de l’écran sur l’image.
